Política de Privacidade

POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA NOBRE CORRESPONDENTE BANCÁRIO

A NOBRE INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS E CORRETAGEM LTDA respeita a privacidade dos nossos clientes e valoriza a relação que mantém com cada um. Por conseguinte, tratamos os seus dados pessoais de forma responsável e queremos que esteja familiarizado com a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados. Esta Política de Privacidade descreve as nossas práticas em relação aos seus dados (conforme definidas adiante), que recolhemos das seguintes formas:

No Website explorado por nós, a partir dos quais está a aceder a esta Política de Privacidade,

  • ● Através de aplicações de software que disponibilizamos para utilização, através de computadores ou dispositivos móveis,
  • ● Em Páginas de Redes Sociais e em aplicações que têm uma ligação a esta Política de Privacidade,
  • ● A partir de mensagens de e-mail com formato HTML que lhe enviamos e que têm ligações para esta Política de Privacidade, e
  • ● Em interações off-line que tem conosco.

Esta Política de Privacidade também descreve as nossas práticas relativamente a dados que recolhemos sobre a ocupação dos nossos clientes (“Profissionais”), para lhes disponibilizar serviços dirigidos a profissionais.

Na presente Política de Privacidade, os nossos Websites, Aplicações, Páginas de Redes Sociais, mensagens de e-mail, atividades off-line e Serviços Profissionais são designados coletivamente os “Serviços”.



DADOS PESSOAIS

“Dados Pessoais” são dados que o identificam enquanto pessoa ou que dizem respeito a uma pessoa identificável.

Os dados pessoais incluem:

  • ● Nome
  • ● Endereço postal (incluindo endereços de faturação e envio)
  • ● Número de telefone
  • ● Endereço de e-mail
  • ● Números dos cartões de crédito
  • ● Imagem de perfil ou outras fotografias suas
  • ● ID e senha de portais dos servidores do estado

Recolha de Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços recolhemos Dados Pessoais de várias formas, incluindo:

● Através dos Serviços

− Recolhemos Dados Pessoais através dos Serviços, por exemplo, quando se inscreve para receber uma newsletter, regista uma conta, cria ou perfil ou faz uma compra.

● Off-line

− Recolhemos Dados Pessoais junto de si off-line, por exemplo:

o Quando faz um contato através do telefone ou entra em contato conosco pelas redes sociais;

o Quando visita o nosso expositor numa feira comercial ou visita as nossas instalações;

o Quando participa nos nossos programas ou atividades, ou fornece dados em eventos do setor;

o Quando participa de uma campanha, sorteio ou promoção off-line;

o Quando você, ou alguém em seu nome, comunica um acontecimento adverso em relação a um dos nossos produtos/serviços.

● A partir de outras fontes

− Recebemos os seus Dados Pessoas de outras fontes, por exemplo:

o Bases de dados e fontes disponíveis publicamente;

o Empresas de dados;

o Parceiros de marketing conjunto;

o Terceiros que nos comuniquem acontecimentos adversos relativos a um produto/serviço.

− Se associar a sua conta numa rede social a qualquer conta oferecida por nós, irá partilhar conosco determinados Dados Pessoais da sua conta da rede social, tais como o seu nome, endereço de e-mail, fotografias, lista de contatos da rede social, bem como quaisquer outros dados aos quais possamos aceder (ou que nos disponibilize) quando associa a sua conta da rede social a qualquer conta oferecida por nós.

Em muitos casos, precisamos de recolher Dados Pessoais para lhe prestar os Serviços solicitados. Se não fornecer os Dados Pessoais solicitados, talvez não consigamos prestar os Serviços. Se divulgar quaisquer Dados Pessoais relativos a outras pessoas, a nós ou aos nossos prestadores de serviços no âmbito dos Serviços, declara que tem autoridade para tal e para nos permitir utilizar os Dados Pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.



Utilização de Dados Pessoais

Nós e os nossos prestadores de serviços utilizamos Dados Pessoais para fins comerciais legítimos quando interagimos com os consumidores, o público em geral, os profissionais e os nossos clientes.



Interação com os Consumidores e o Público em geral

Utilizamos Dados Pessoais quando interagimos com os Consumidores e o Público em geral, para os fins que se seguem, incluindo:

● Prestar os Serviços e dar seguimento às solicitações.

− Para lhe prestar os Serviços, como por exemplo, disponibilizando acesso a uma conta que cria conosco.

− Para responder às suas questões e dar seguimento aos seus pedidos, quando nos contata através de um dos nossos formulários de contato online, telefonicamente ou por outra via, por exemplo, quando nos envia perguntas, sugestões, elogios ou reclamações.

o Na medida em que escolha partilhar informações pessoais, por exemplo, sobre a sua situação financeira atual, utilizaremos essas informações de forma coerente com o aviso que lhe facultaremos nesse momento e com o seu consentimento.

− Para lhe enviar informações administrativas, como por exemplo, alterações aos nossos termos, condições e políticas.

− Para lhe permitir enviar mensagens a outra pessoa, através das funcionalidades de recomendação.

− Para facilitar a funcionalidade de partilha social, se escolher utilizar essa funcionalidade.

− Para lhe prestar o serviço de atendimento ao cliente.

● Prestar-lhe informações sobre os nossos produtos e/ou outros materiais de marketing.

− Para lhe enviar e-mails relativos a marketing, com informações sobre os nossos serviços, produtos e outras novidades sobre nós.

● Análise de Dados Pessoais para fins de informação empresarial e prestação de serviços personalizados.

− Para analisar ou prever as suas preferências, para elaborar relatórios de tendências agregadas sobre a forma como os nossos conteúdos digitais são utilizados.

− Para o compreender melhor, para podermos personalizar as nossas interações consigo e fornecer-lhe informações e/ou ofertas adaptadas em função dos seus interesses.

− Para compreender melhor as suas preferências, para podermos disponibilizar conteúdos através dos nossos Serviços, que acreditamos irá considerar relevantes e interessantes.

● Permitir que participe em sorteios, campanhas, concursos ou outras promoções.

− Podemos oferecer-lhe a oportunidade de participar num sorteio, concurso ou outra promoção.

− Algumas destas promoções têm regras adicionais que contêm informações sobre a forma como iremos utilizar e divulgar os seus Dados Pessoais.

● Agregar e/ou tornar anónimos Dados Pessoais.

− Podemos agregar e/ou tornar anónimos Dados Pessoais, de forma a que deixem de ser considerados Dados Pessoais. Procedemos dessa forma para gerar outros dados para nosso uso, que podemos utilizar e divulgar para qualquer finalidade.

● Concretizar os nossos fins comerciais.

− No âmbito de auditorias, para verificar que os nossos processos internos funcionam da forma prevista e cumprem os requisitos legais, regulamentares ou contratuais.

− Para efeitos de prevenção da fraude e monitorização da segurança, por exemplo, para detectar e evitar ataques cibernéticos ou tentativas de roubo de identidade.

− Para desenvolver novos produtos e serviços.

− Para aperfeiçoar, melhorar ou modificar os nossos atuais produtos e serviços.

− Para gerir e comunicar relatórios de acontecimentos adversos relativos aos nossos produtos.

− Para identificar tendências de utilização, por exemplo, para compreender que partes dos nossos Serviços despertam mais interesse aos utilizadores.

− Para determinar a eficácia das nossas campanhas promocionais, para as podemos adaptar às necessidades e interesses dos nossos utilizadores.

− Para explorar e alargar as nossas atividades comerciais.

Realizamos estas atividades para gerir a nossa relação com você, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.



Interação com Profissionais

Interação com Clientes

Utilizamos Dados Pessoais relativos a Clientes para os seguintes fins (para além dos fins indicados em Consumidores e Público em geral), incluindo:

● Prestar os Serviços e dar seguimento aos seus pedidos.

− Para concluir as suas transações conosco.

● Concretizar os nossos fins comerciais.

− Para cumprir obrigações ao nível do combate à corrupção e à transparência.

− Para acompanhar e responder a preocupações e cumprir as nossas obrigações regulamentares de monitorização e comunicação, incluindo as relativas a reclamações sobre produtos, segurança dos produtos/doentes e verificações de antecedentes.

− Para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e as pessoas sob os seus cuidados.

● Concretizar os nossos fins comerciais.

− Para cumprir obrigações ao nível do combate à corrupção e à transparência.

− Para acompanhar e responder a preocupações e cumprir as nossas obrigações regulamentares de monitorização e comunicação, incluindo as relativas a reclamações sobre produtos, segurança dos produtos/doentes e verificações de antecedentes.

− Para compreender melhor a forma como os nossos produtos e serviços afetam os Profissionais e as pessoas sob os seus cuidados.

Realizamos estas atividades para gerir a nossa relação consigo, para cumprir uma obrigação legal, em algumas circunstâncias quando temos o seu consentimento e/ou porque temos um interesse comercial legítimo.



Divulgação de Dados Pessoais

Divulgamos Dados Pessoais:

● Às nossas franquias, para os fins descritos na presente Política de Privacidade.

− Pode consultar a listagem e localização das nossas franquias

− A franquia que recolheu os seus Dados Pessoais será responsável pelos Dados Pessoais relativos a si que sejam transferidos e utilizados.

● Aos nossos prestadores de serviços terceiros, para facilitar os serviços que nos prestam.

− Estes podem incluir prestadores de serviços como o alojamento de websites, a análise de dados, o processamento de pagamentos, a execução de encomendas, a prestação de serviços no âmbito das tecnologias da informação e a infraestrutura relacionada com os mesmos, atendimento aos clientes, entrega de e-mails, auditoria e outros serviços.

● No âmbito da prestação dos nossos Serviços Profissionais, a outras empresas com as quais colaboramos em relação a produtos ou serviços específicos.

− Estas podem incluir os nossos parceiros de promoções conjuntas, relativas a produtos que desenvolvemos e/ou comercializamos conjuntamente.

Ao utilizar os Serviços, também pode escolher divulgar Dados Pessoais.

− Pode divulgar Dados Pessoais em áreas de mensagens, “chats”, páginas de perfil, blogues e outros serviços nos quais pode publicar dados e conteúdos (incluindo, sem limitação, as nossas Páginas de Redes Sociais). Tenha em atenção que quaisquer Dados Pessoais que publicar ou divulgar através destes serviços tornar-se-ão públicos e poderão estar disponíveis a outros utilizadores e ao público em geral.

− Também pode divulgar Dados Pessoais através da sua atividade de partilha social. Quando associa a sua conta dos Serviços à sua conta numa rede social, pode partilhar dados com os seus amigos associados à conta da rede social, com outros utilizadores e com o fornecedor da sua conta da rede social. Ao fazê-lo, autoriza-nos a promover esta partilha de dados e compreende que a utilização de dados partilhados irá reger-se pela política de privacidade do fornecedor da rede social.



Outras utilizações e divulgações

Também utilizamos e divulgamos os seus Dados Pessoais conforme necessário ou adequado para:

● Cumprir a legislação e os regulamentos aplicáveis.

● Cooperar com as autoridades públicas e governamentais.

● Cooperar com as autoridades responsáveis pela aplicação da lei.

● No âmbito de uma venda, reorganização, joint venture ou outra transação comercial, em que tenhamos um interesse legítimo na divulgação ou transferência dos seus Dados Pessoais a um terceiro.

● Por outras razões de natureza jurídica, como fazer cumprir os nossos termos e condições ou proteger os nossos direitos, a nossa privacidade, segurança ou propriedade, e/ou das nossas subsidiárias ou empresas afiliadas, seus ou de outras pessoas.

Estas utilizações e divulgações dos seus dados pessoais podem ocorrer fora do seu país de residência.



OUTROS DADOS

“Outros Dados” são quaisquer dados que não revelem a sua identidade específica ou que não digam diretamente respeito a uma pessoa identificável:

● Dados do navegador e do dispositivo

● Dados de utilização da aplicação

● Dados recolhidos através de cookies, pixel tags e outras tecnologias

● Dados demográficos e outros fornecidos por si, que não revelam a sua identidade específica

● Dados que foram agregados de tal forma que já não revelam a sua identidade específica

Alguns destes Outros Dados serão considerados Dados Pessoais em alguns países. Caso tenhamos a obrigação de tratar os Outros Dados como Dados Pessoais nos termos da legislação aplicável, iremos utilizar e divulgar os mesmos para os fins para os quais utilizamos e divulgamos Dados Pessoais, conforme indicado em pormenor na presente Política de Privacidade.



Recolha de Outros Dados

Nós e os nossos prestadores de serviços podemos recolher Outros Dados de várias formas, incluindo:

● Através do seu navegador ou dispositivo

● Utilização de pixel tags e outras tecnologias semelhantes

● Os pixel tags (também conhecidos como web beacons e clear GIFs) podem ser utilizados para, entre outras coisas, monitorizar as ações dos utilizadores dos Serviços (incluindo os destinatários de e-mails), medir o desempenho das nossas campanhas de marketing e compilar estatísticas sobre a utilização dos Serviços e taxas de resposta.

● Google Analytics

● Utilizamos o Google Analytics, que usa cookies e tecnologias semelhantes para recolher e analisar dados sobre a utilização dos Serviços e elaborar relatórios sobre atividades e tendências. Este serviço pode também recolher dados relativos à utilização de outros websites, aplicações e recursos online. Pode saber mais sobre as práticas da Google em www.google.com/policies/privacy/‌partners/ e optar pela exclusão ao transferir a extensão do navegador para exclusão do Google Analytics, que está disponível em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

● Utilização da tecnologia Adobe Flash (incluindo Flash Local Shared Objects (“Flash LSO”)) e outras tecnologias semelhantes

● Podemos utilizar Flash LSO e outras tecnologias para, entre outras coisas, recolher e armazenar dados sobre a sua utilização dos Serviços. Se não pretender que sejam armazenados Flash LSO no seu computador, pode ajustar as definições do seu Flash Player para bloquear o armazenamento de Flash LSO utilizando as ferramentas contidas no Painel de Definições de Armazenamento do Website. Também pode aceder ao Painel de Definições de Armazenamento Global e seguir as instruções. Tenha em atenção que configurar o Flash Player para restringir ou limitar a aceitação de Flash LSO pode reduzir ou prejudicar o funcionamento de algumas aplicações Flash.

● Endereço IP

● O seu endereço IP é atribuído automaticamente ao seu computador pelo seu Fornecedor de Serviços Internet. Um endereço IP pode ser identificado e registado automaticamente nos ficheiros de registo do nosso servidor sempre que um utilizador acede aos Serviços, juntamente com a hora da visita e a(s) página(s) visitada(s). A recolha de endereços IP é uma prática corrente e é realizada automaticamente por muitos websites, aplicações e outros serviços. Utilizamos endereços IP para fins como calcular os níveis de utilização, diagnosticar problemas no servidor e administrar os Serviços. Também podemos obter a sua localização aproximada a partir do seu endereço IP.

● Localização Física

● Podemos recolher a localização física do seu dispositivo, por exemplo, utilizando sinais de satélite, de antenas de telefonia móvel ou Wi-Fi. Podemos utilizar a localização física do seu dispositivo para lhe disponibilizar serviços e conteúdos personalizados com base na localização. Em alguns casos, pode ter a possibilidade de permitir ou recusar essas utilizações da localização do seu dispositivo, mas se o fizer, é possível que não lhe consigamos disponibilizar os serviços e conteúdos personalizados aplicáveis.



Utilizações e divulgações de Outros Dados

Podemos utilizar e divulgar Outros Dados para qualquer finalidade, exceto quando sejamos obrigados a proceder de outra forma, nos termos da legislação aplicável. Em alguns casos, podemos combinar Outros Dados com Dados Pessoais. Se o fizermos, trataremos os dados combinados como Dados Pessoais enquanto estiverem combinados.



SEGURANÇA

Procuramos utilizar medidas razoáveis a nível organizacional, técnico e administrativo para proteger os Dados Pessoais dentro da nossa organização. Infelizmente, não é possível garantir que qualquer sistema de transmissão ou armazenamento seja 100% seguro. Se tiver razões para crer que a sua interação conosco deixou de ser segura, informe-nos imediatamente, contatando o departamento de Assuntos dos Consumidores.



ESCOLHAS E ACESSO

As suas escolhas em relação à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais

Disponibilizamos lhe escolhas em relação à nossa utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais para fins de marketing.

Pode optar por:

● Não receber comunicações eletrônicas da nossa parte: Se não quiser continuar a receber os nossos e-mails, mensagens de texto ou SMS relacionados com marketing, pode optar por não receber os mesmos ao seguir as instruções contidas em cada uma dessas mensagens ou contatando o departamento de Assuntos dos Consumidores.

● Não receber comunicações de marketing relativas aos nossos Serviços: Se utilizar os nossos Serviços não quiser continuar a receber as nossas comunicações de marketing, pode optar por recusar as mesmas ao contatar a Nobre. No seu pedido, indique o seu nome e o endereço para o qual não deseja continuar a ser contatado.

● Recusar a nossa partilha dos seus Dados Pessoais com as franquias, para os seus fins de marketing direto: Se preferir que deixemos de partilhar os seus Dados Pessoais no futuro com as nossas franquias para os seus fins de marketing direto, pode optar por recusar esta partilha ao contatar a Nobre matriz.

● Recusar a nossa partilha dos seus Dados Pessoais com terceiros não afiliados, para os seus fins de marketing direto: Se preferir que deixemos de partilhar os seus Dados Pessoais no futuro com terceiros não afiliados para os seus fins de marketing direto, pode optar por recusar esta partilha ao contatar o departamento de Assuntos dos Consumidores.

Procuraremos dar seguimento ao(s) seu(s) pedido(s) logo que possível. Tenha em atenção que se optar por recusar receber comunicações nossas relativas a marketing, ainda assim poderemos enviar-lhe mensagens administrativas importantes, que não pode optar por recusar.

Como pode aceder, alterar ou eliminar os seus Dados Pessoais

Caso pretenda rever, corrigir, atualizar, excluir, restringir ou eliminar Dados Pessoais que nos tenha facultado anteriormente, opor-se ao tratamento dos seus dados, ou caso queira pedir para receber uma cópia eletrônica dos seus Dados Pessoais com a finalidade de os transmitir a outra empresa (na medida em que este direito à portabilidade dos dados lhe seja facultado pela legislação aplicável) pode contatar a nossa Nobre matriz. Responderemos ao seu pedido de forma coerente com a legislação aplicável.

Para sua proteção, apenas podemos implementar pedidos relativos aos Dados Pessoais associados ao endereço de e-mail específico que utilizar para nos enviar o seu pedido, e poderemos ter de verificar a sua identidade antes de implementar o seu pedido. Procuraremos dar seguimento ao seu pedido logo que possível.

Tenha em atenção que talvez tenhamos de conservar determinados dados para efeitos de manutenção de registos e/ou para concluir quaisquer transações que tenha iniciado antes de solicitar uma alteração ou eliminação (por exemplo, quando efetuar uma compra ou participar numa promoção, é possível que não possa alterar ou eliminar os Dados Pessoais facultados até à conclusão dessa compra ou promoção) ou para podermos dar seguimento aos pedidos de exclusão.



PERÍODO DE CONSERVAÇÃO

Conservamos os Dados Pessoais durante o tempo necessário ou permitido em função do(s) fim(fins) para o(s) qual(ais) foram obtidos e em consonância com a legislação aplicável e a política da Empresa.

Os critérios usados para determinar os nossos períodos de conservação incluem:

● O período em que lhe prestamos os Serviços (por exemplo, durante o tempo que mantiver uma conta conosco ou continuar a utilizar os Serviços);

● O período em que tenhamos uma relação contínua;

● A existência de uma obrigação legal à qual estejamos sujeitos (por exemplo, determinadas leis exigem que mantenhamos registos das suas transações durante um determinado prazo antes de os podermos eliminar); e

● Se a conservação for aconselhável tendo em conta a nossa posição jurídica (como por exemplo, em relação a períodos de prescrição aplicáveis, contencioso, investigações governamentais ou considerações de natureza regulamentar).



SERVIÇOS DE TERCEIROS

A presente Política de Privacidade não diz respeito a, nem somos responsáveis pela privacidade, os dados ou outras práticas de quaisquer terceiros, incluindo qualquer terceiro que explore um website ou serviço para o qual os Serviços tenham uma ligação. A inclusão de uma ligação nos Serviços não implica a recomendação do site ou serviço que é alvo da ligação, por nós ou pelas nossas subsidiárias ou empresas afiliadas.

Além disso, não somos responsáveis pela recolha, utilização ou divulgação de dados, nem pelas políticas ou práticas de segurança de outras organizações ou qualquer programador de uma aplicação, fornecedor de uma aplicação, plataforma de rede social, sistema operativo, serviço sem fios ou fabricante de dispositivos, incluindo em relação a quaisquer Dados Pessoais que divulgar a outras organizações através das Aplicações ou das nossas Páginas nas Redes Sociais, ou no âmbito das mesmas.



MENORES

Os Serviços não se dirigem a menores, conforme a definição da legislação aplicável. Dados Pessoais de menores não serão aceitos.



DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

A menos que o solicitemos especificamente, pedimos que não nos envie nem divulgue quaisquer Dados Pessoais sensíveis (por exemplo, números da Segurança Social, dados relacionados com a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou outras, dados biométricos ou características genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) nos Serviços, através dos mesmos ou de outra forma.



SERVIÇO DE PAGAMENTO DE TERCEIROS

Podemos utilizar um serviço de pagamento de terceiros para processar pagamentos efetuados através dos Serviços. Se desejar efetuar um pagamento através dos Serviços, os seus Dados Pessoais serão recolhidos por esse terceiro, e não por nós, e estarão sujeitos à política de privacidade do terceiro, ao invés da presente Política de Privacidade. Não exercemos qualquer controlo sobre, nem somos responsáveis pela recolha, utilização e divulgação dos seus Dados Pessoais por parte desse terceiro.



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